1. Dostępność informacyjno‑komunikacyjna i orientacja przestrzenna

We wszystkich budynkach szpitala, w każdej lokalizacji, zapewnione są wizualne informacje o rozmieszczeniu pomieszczeń — w tym tablice informacyjne umieszczone na ścianach, sufitach, przy rozwidleniach korytarzy oraz w rejonach wind.

W lokalizacji al. Kraśnicka 100, w holu głównym dostępne są interaktywne kioski informacyjne (Info‑Kioski) wyposażone w:

• Ekran dotykowy.
• Możliwość regulacji wielkości czcionki.
• Możliwość regulacji kontrastu kolorów ekranu.
• Funkcję tłumacza języka migowego.
• Interaktywną mapę szpitala umożliwiającą poprowadzenie pacjenta do wybranego miejsca.

Pacjenci mogą również skorzystać z pomocy informacyjnej udzielanej przez pracowników Służby Ochrony Szpitala.

Całodobowy Punkt Informacyjny znajduje się przy wejściu głównym do Bloku A.

W lokalizacji ul. Herberta 21 pomoc informacyjna udzielana jest przez pracowników Służby Ochrony Szpitala w godzinach 7:00–15:00.

2. Pętle indukcyjne i wsparcie osób słabosłyszących

Szpital zapewnia dostępność dla osób słabosłyszących oraz korzystających z aparatów słuchowych i implantów ślimakowych poprzez zastosowanie systemów pętli indukcyjnych stacjonarnych, powierzchniowych oraz mobilnych.

W Bloku A:

• W rejestracji ogólnej na parterze zainstalowane są pętle indukcyjne stanowiskowe, umożliwiające bezpośrednią komunikację pacjenta z personelem.
• Na I piętrze Bloku A oraz w przestrzeni rejestracyjnej zamontowane są pętle indukcyjne powierzchniowe obejmujące większy obszar obsługi pacjentów.
• W Sekretariacie Wojewódzkiej Przychodni Specjalistycznej dostępny jest mobilny wzmacniacz z pętlą indukcyjną (system FM – pętla naszyjna).

Szpital dysponuje także mobilną pętlą indukcyjną stanowiskową wykorzystywaną w zależności od bieżących potrzeb pacjentów.

Na terenie innych lokalizacji szpitala dostępne są przenośne pętle indukcyjne używane m.in. w:

• Izbie Przyjęć Ginekologicznej,
• Izbie Przyjęć Planowych,
• Szpitalnym Oddziale Ratunkowym,
• Rejestracji POZ oraz Nocnej i Świątecznej Opiece Zdrowotnej,
• Poradniach specjalistycznych, w tym Poradni Ginekologiczno‑Położniczej przy ul. Lubartowskiej 81,
• Specjalistycznej Przychodni Przyszpitalnej oraz POZ przy ul. Herberta 21.

Pętle przenośne mogą być wypożyczane i stosowane w dowolnym miejscu szpitala, a stanowiska wyposażone są oznakowane odpowiednimi piktogramami. Personel jest informowany o możliwości udostępnienia urządzeń mobilnych.

3. Tłumacz Polskiego Języka Migowego (PJM) on‑line

Szpital zapewnia bezpłatną usługę tłumacza Polskiego Języka Migowego on‑line dla osób Głuchych i słabosłyszących. Usługa dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–20:00.

Tłumaczenie realizowane jest za pośrednictwem tabletów znajdujących się na wyposażeniu szpitala. Można z niej skorzystać zarówno przy przyjęciu, jak i w trakcie hospitalizacji.

Połączenie z tłumaczem odbywa się poprzez stronę internetową szpitala. Tłumaczenie nie jest nagrywane. Fakt skorzystania z usługi może być odnotowany w dokumentacji medycznej.

Tłumacze są zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej, a dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych.

4. Dostępność dla pacjentów korzystających z psa asystującego

Pacjenci korzystający z psa przewodnika lub psa asystującego mają prawo wstępu do wszystkich budynków szpitala i przychodni bez ograniczeń. Personel nie wymaga okazywania dokumentów potwierdzających status psa, chyba że wystąpią uzasadnione wątpliwości.

• Pacjentowi zapewniana jest możliwość skorzystania z miski z wodą dla psa.
• Nie wymaga się stosowania kagańca, z wyjątkiem sytuacji zagrożenia.
• W przypadku ograniczeń sanitarnych pies może czasowo przebywać pod opieką pracowników Służby Ochrony Szpitala.

Personel szpitala zobowiązany jest do zachowania szacunku, neutralności i zapewnienia pacjentowi komfortowych warunków obsługi.

5. Dostępność sprzętu medycznego – opieka ginekologiczno‑położnicza

Szpital podejmuje działania w celu zwiększenia dostępności sprzętu medycznego dla pacjentek ze szczególnymi potrzebami.

Lokalizacja al. Kraśnicka 100

W Poradni Ginekologiczno‑Położniczej (Blok A, I piętro, gabinet nr 118) znajduje się fotel ginekologiczny z regulowaną wysokością, umożliwiający komfortowe badanie osobom poruszającym się na wózkach i pacjentkom niskorosłym.

Poradnia posiada również wagę dostosowaną do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową, osób starszych i otyłych.

• Regulowane fotele ginekologiczne.
• Regulowane leżanki.
• Mobilna pętla indukcyjna.
• Waga do ważenia w pozycji siedzącej.
• Podnośniki do przenoszenia pacjentek.

Lokalizacja ul. Lubartowska 81

• Fotele ginekologiczne z regulowaną wysokością.
• Leżanki z regulowaną wysokością.
• Podnośniki do przenoszenia pacjentek.

6. Informacje końcowe

Szpital podejmuje działania mające na celu stopniowe zwiększanie dostępności swoich usług, infrastruktury oraz komunikacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami.